쿠팡 상품 노출이 안 되는 이유? 판매자들이 놓치는 진짜 원인 5가지

 

쿠팡에 상품 등록까지 다 마쳤는데 ‘노출안됨’ 상태로 떠 있으면 정말 당황스럽죠. 판매자센터에는 별다른 안내도 없고, 고객센터는 매뉴얼 답변만 반복…

이번 글에서는 실제 셀러들이 많이 겪는 노출 제한 사유 중, 공식 문서에 없는 실전 사례를 정리해봤어요.

 

🧱 1. 썸네일 이미지에 텍스트나 과도한 배경이 들어가 있음

쿠팡은 최근 썸네일 이미지 품질 정책을 강화했어요. 특히 아래 항목에 해당하면 노출이 막힐 수 있습니다:

• 텍스트 박스나 아이콘이 과도하게 들어간 이미지
• 배경이 흰색이 아니거나 주변이 지저분한 사진
• 여러 상품이 한 이미지에 함께 있는 사진

💡 팁: 배경 흰색 + 상품 단독 사진 + 800x800 이상 고해상도 권장

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🔍 2. 카테고리를 잘못 선택해서 유사중복 상품으로 인식됨

판매자센터에서 카테고리를 수동으로 지정했는데, **쿠팡 자동분류 시스템**과 안 맞는 경우 노출이 제한될 수 있어요. 예를 들어:

• “반려동물용 물티슈”를 일반 물티슈 카테고리에 등록
• “휴대용 선풍기”를 소형가전이 아닌 패션잡화 쪽으로 등록

이렇게 되면 쿠팡이 상품을 중복상품 or 오분류 상품으로 판단할 수 있어요.

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🚫 3. 상품명에 브랜드명을 넣었지만, 브랜드 등록이 안 된 상태

브랜드명은 쿠팡이 사전 등록된 브랜드 데이터베이스를 기준으로 운영해요. 브랜드 등록 없이 상품명에 ‘애플’, ‘샤오미’ 같은 단어를 쓰면 **노출 자체가 제한**될 수 있어요.

💡 팁: 브랜드 미등록 상태면 브랜드명 대신 모델명이나 키워드 중심으로 작성

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💰 4. 너무 낮은 가격 때문에 ‘의심상품’으로 분류됨

실제 정가 대비 가격이 비정상적으로 낮은 경우, 쿠팡 시스템이 자동으로 상품을 노출제한 리스트에 넣을 수 있어요.

• 정가 29,000원 → 등록가 2,900원
• 사은품 포함 상품인데 구성 누락

이런 경우, 쿠팡 측에서 판매자에게 별도 공지도 없이 노출을 제한할 수 있어요.

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📤 5. 동일 상품이 타 셀러에 의해 먼저 등록되어 ‘서브상품’으로 처리됨

쿠팡은 ‘마스터 상품’ 개념이 있어서 동일 상품이 이미 등록된 경우, 후순위 셀러 상품은 검색 노출이 거의 안 됩니다.

이럴 땐 기존 상품을 활용하지 말고 새로운 옵션이나 구성으로 차별화해서 등록하는 게 좋아요.

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👉 정리하자면, 쿠팡 상품 노출 제한은 단순한 정책 위반이 아니라, 시스템상의 자동 필터링 문제인 경우가 많습니다.

혹시 계속 노출 안 되는 상품이 있다면, 위 항목을 하나씩 점검해보세요.

실제로 저도 이 방법으로 몇 건 해결했어요 🙂