쿠팡 상품이 ‘노출 안됨’ 상태? 원인부터 정확히 파악하세요!

쿠팡 셀러센터에서 상품을 등록한 후
**‘노출 안됨’**이라는 문구를 보면 당황하신 적 있으시죠?
상품은 정상적으로 등록됐는데, 검색에도 안 뜨고 판매도 되지 않는다면
하단의 ‘상품 상태’ 확인은 필수입니다.

이 글에서는 초보 셀러들이 자주 겪는
쿠팡 ‘노출 안됨’ 상태의 주요 원인과 해결법을 정리해드릴게요.

 

 

✅ 쿠팡 상품이 '노출 안됨'이 되는 대표적인 원인들

1. 승인 대기 상태

상품을 등록하면 즉시 노출되지 않고
승인 심사를 거칩니다. 보통 2~3시간 내 완료되지만,
카테고리나 이미지에 따라 1~2일 이상 걸릴 수 있어요.

해결 방법:

• 승인 대기 중이면 기다리는 수밖에 없습니다.
• 심사 기준 위반 시 메일 또는 판매자센터 알림으로 알려줘요.
• 수정 요청이 있다면, 빠르게 수정 후 재승인 요청하기!

---

2. 대표 이미지 규격 오류

쿠팡은 대표 이미지가 기준에 맞지 않으면
자동으로 노출 제외시킵니다.

대표 이미지 체크포인트

• 정사각형 (1:1 비율)
• 해상도 640px 이상
• 용량 3MB 이하
• 워터마크/텍스트 과도하게 있는 이미지 지양

해결 방법:
대표 이미지 다시 제작 후 재등록하면 대부분 해결됩니다.

---

3. 상품명, 상세페이지 금지어 포함

특정 키워드는 쿠팡 정책상 제한됩니다.
예를 들어, "무료증정", "최고", "국내 1위", "공식" 등은 문제될 수 있어요.

해결 방법:

• 상품명, 상세설명에서 금지어 제거
• 정책 위반 안내 메일이 온 경우, 내용 참고해서 수정

---

4. 옵션/가격 설정 오류

옵션은 있는데, 가격이 없거나
재고가 0으로 설정되어 있는 경우도 ‘노출 안됨’ 원인이 됩니다.

해결 방법:

• 각 옵션별 가격과 재고를 다시 확인
• 특히 Excel 일괄등록 시 실수 많이 발생하니 주의!

---

5. 카테고리 잘못 선택

상품에 맞지 않는 카테고리를 선택하면,
심사 단계에서 ‘노출 불가’로 판단될 수 있어요.

해결 방법:

• 상품군에 맞는 카테고리 재선택
• ‘자동카테고리 추천’ 기능 활용 추천

---

🛠 쿠팡 ‘노출 안됨’ 해결을 위한 실전 팁

✔ 1. 상품 상태 확인하는 방법

1. 쿠팡 판매자센터 접속
2. 좌측 메뉴 → 상품관리 → 상품 조회/수정
3. 상품명 검색 후 상태 열에서 ‘노출 안됨’ 클릭
4. 하단에서 상세 원인 확인 가능

---

✔ 2. 문제 수정 후 다시 노출되기까지 시간

수정 후 보통 30분~2시간 내 반영되지만
상품군에 따라 다시 심사에 들어갈 수 있으므로 최대 하루까지 여유를 두세요.

---

✔ 3. 고객센터 직접 문의도 가능

해결되지 않는 경우,
쿠팡 판매자센터 고객센터(☎ 1600-9879)
또는 1:1 문의를 통해 상세 피드백을 받을 수 있습니다.

---

마무리하며

상품을 등록했는데 노출이 안 되면 속상하지만,
위와 같은 체크리스트를 따라가면 대부분 문제는 쉽게 해결돼요.

‘노출 안됨’ 상태를 빠르게 해결하고
상품이 검색에 잘 뜰 수 있도록 점검해보세요!
초보 셀러일수록 기본 세팅이 중요하답니다.